Customer Care Working Student

Praktikum/werkstudentische Tätigkeit, Teilzeit · Berlin

Über uns
Pamono ist Europas größter Online-Marktplatz für einzigartige Möbel und Wohn-Accessoires. Mit Büros in Berlin und New York vereinen wir auf unserer Plattform internationale Design-Boutiquen und bieten weltweit eine inspirierende Kollektion von Design-Unikaten im Bereich Home & Living an. Pamono steht für Individualität und Qualität anstatt Massenware. Mit unserem internationalen Team wollen wir unser schnelles Wachstum gemeinsam fortsetzen und den Online-Design-Markt revolutionieren.
DEINE AUFGABEN
Pamono is currently looking for working students (f/m/d) fluent in English and/or German and/or another European language to join our Customer Care Team. In this role, you will be responsible for customer-related communication both via email and telephone. We have various positions available and offer flexible working hours. Please indicate in your application if you are available to work on weekdays and/or evening weekdays (18-22h), and also on weekends (Saturday and/ or Sunday).
DAS BRINGST DU MIT
  • You are enrolled at University in one of the following fields: Economics, Communications, Humanities, Business Administration, Marketing or related

  • Strong proficiency in English and preferably German, French, Italian or Spanish

  • Passion for communication

  • Strong attention to detail

  • Quick comprehension of issues and their processing/resolution

  • Desirable but not mandatory: First-hand working experience in e-commerce and/or customer care
Your Responsibilities
  • Handle inbound customer queries via mail (no acquisition)
  • Coordinate inquiries together with other departments such as Logistics
  • Support the Customer Care Team
  • Update and maintain our CRM database
  • Communicate with dealers across the globe
DAS BIETEN WIR DIR
  • Opportunity to work with multiple departments and learn various business insights and contribute to the overall business strategy
  • Diverse and international team with a flat hierarchy
  • Opportunities for advancement, independence, and the autonomy to take on the responsibility
  • An exciting, fast-paced work environment
  • Benefits such as team events, free fruit, drinks, German classes, and more
  • Dog-friendly office

Interested in the role? Please apply exclusively via our career portal. Don't forget to attach your CV and a motivation letter. Please indicate in your application, which of the three openings (evening weekdays, Saturday, Sunday) are you interested in. We look forward to hearing from you!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Pamono GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an pamono-jobs@m.personio.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.